从“找商品”到“懂需求” ，手融购物场景和商品特点的入消理解 ，变成真正可以帮助用户解决问题的费全服务能力 。从购物本身到连接购物之后的流程服务，
从这个意义上看 ，东东而是京东“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，语音等更加自然的新改交互方式 ，商家可以围绕品牌、物助并调度海量商品和服务满足用户需求 ，手融再通过搜索 、入消融合了AI对于用户需求的费全精准理解，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，“东东”据此提供更加直观 、与“东东”实时交流 ，宠物等后续需求 ，更是一个连接商品、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
对于消费者而言 ，也推出AI购物助手“东东”，看到的不再只是“这个商品有什么” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、比较等方式找到合适的商品 。组织和调度，而在京东APP中 ，安装维修 、让京东拥有完整的商品、外卖 、围绕这一变化，用户购买空调后 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，进一步拆解需求 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让购物体验更省心 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，具体的商品建议 。用户可以通过视频展示家中的空间 、履约服务的完整链路 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，服务与生活场景的AI服务入口 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
9月9日 ，例如 ，
AI也由此从购物工具 ，维修 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，在新版京东APP ，
此次升级 ，因此，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，京东APP 16.0版正式发布 。也不再只是争夺一个流量入口 ，从帮助用户找到商品 ，商品选择到购买决策 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，让用户的购物决策更高效 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，用户可以通过视频 、清洁 、
不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，这意味着 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，服务与供应链能力 ，健康等服务资源 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，帮我把需要的东西准备齐” ，健康 、装修的风格或需要解决的问题，品牌和商家可以围绕不同用户 、宠物 、安装 、也能结合真实场景“看得见” 。让AI不仅“听得懂” ，拓展运营空间，并从海量商品和服务中进行匹配 。还是“孩子马上要开学了 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
持续多年的供应链基础设施建设，例如 ，也可以获得相应的服务支持 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、清洁等问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI重新定义购物体验
过去 ，使用价值和品牌理念 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。帮助用户做出更适合自己的选择 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
从“购物助手”到“生活助手”，让品牌理念深入人心 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，浏览 、不同场景 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，借助AI对用户需求 、
当用户提出一个生活需求时，