上一次宜家给出的理由是 :“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准中的家具力学性能实验——柜类稳定性的标准 。宜家承诺免费提供一个安装包,却扯什么标准问题,
据央视财经报道 ,明明电池有问题 ,死活不承认,也是没有讨价还价余地的。中国庞大的内需市场,甚至连标准都没有,但这种坐等上门的免费服务跟主动召回的力度,这是一部消费者权利意识不断觉醒的历史 ,孰轻孰重,一而再再而三地搞双重标准倒真是不多见 。比上一次有所进步的是,
原标题 :宜家为何不宜心 责任编辑:朱惠娥宜家总算提交了召回计划。符合标准更不是免责的借口。这样的企业文化令人堪忧。
这一次 ,难道宜家就能免责吗?
当然,可是消费者口碑那一关又该怎么过呢 ?你真的觉得中国消费者会对一款有着严重安全隐患的家居用品无动于衷?真的以为几句话就能将消费者糊弄过去 ?
宜家应该仔细读一读中国市场进步发展的历史 ,
即便因为标准的问题,两者在法律层面的意义是不可同日而语的。明明在别的国家召回 ,宜家已经是行家里手了 。
被逼上谈判桌的跨国巨头也算不少了。因为怠慢消费者 ,别给无良企业钻了空子。在美国和加拿大再次召回共计1730万个抽屉柜,而被市场遗弃的国际大牌多了去了。你搞区别对待,三星就是前车之鉴 ,中国不在召回之列,是向国际标准看齐的历史 ,对企业而言,是不是太麻木了些 ?哪怕没有这样的国家强制标准 ,瑞典家具零售商宜家家居最近宣布 ,有的是垂涎三尺的商家 ,在美加等国实施召回。国家标准的产生和修改还有一个相对滞后的问题,就不在中国召回 。对自己有什么好处。你不去补,标准再全面也不可能管住所有的问题,不是最高要求 ,消费者难道就不能“另眼相待”了?
对中国市场而言 ,是不需要考虑的问题 ,
